“如果给你一个机会接手一家经营了长达40多年的企业,你会不会觉得你是幸运的?”
King Hup Motors Sdn Bhd 创立于1978年,是在马来西亚存在最久的Mercedes-Benz授权办事处和Robert Bosch的授权经销商。 在2021年7月,本身是从金融学和经济学毕业出身,之前从业于绘画补习教师与做生意、经营一家公司完全不沾边的 Woo Yet Fei 因为太太的支持,决定接管了这家经营了长达40多年的公司,所有人都为他欢呼、恭喜他,都一致认为他接管了一个千万公司,马上就要发财致富了。
但,事实上踏入一个不熟悉的领域并且直接掌握最高管理权真的是一件很轻松的事情吗?
Mr. Woo 自知一旦答应接管 King Hup Motors 这家公司后,他要传承的不只是一间公司,也传承了里面所有的员工,包括已经跟随公司很久的老员工,和他们一起打拼和成长时间最长的那位老员工都已经跟随了差不多有34年。
正式接管后,Mr. Woo和他的太太挽着手踏进属于他们的公司,不禁在心里窃喜着:“哇,这个公司是我的了。“ 他踏着自信的步伐,走进办公室拉下椅子坐下和会计师拿账册想要查看公司的经济状况,不看不知道,一看吓一跳,他一边看一边流汗,心中一直出现两个字:糟了!此时,他知道他们拿到的不是一个千万的公司,而是千千万万问题的公司。
从账册里看,公司的销售总额的确是有达到千万这个数目的,但是收款呢?
Mr. Woo 只能说“千万不要去提起”。
场地转移到货舱,公司有五层满满的货物,这壮观的排放让他不禁感叹道:“哎,原来我们有这么多存货的啊,好厉害。”谁能想到反转又来了,再细看那盘数,这又是一个打击,这货舱里80%的存货都是死货。但凡是做着汽车车间企业的老板或员工都知道,所谓的死货都是以后不会再卖出去的货。在账册严重亏损的情况下,这些堆积如山的死货无疑又是一波巨大的重击。
不被员工信任,公司内部无法站在同一条线上
对于 Mr. Woo 来说,这两波重击都不是压垮他的那一根稻草,而是老员工们。他从始至终都是带着从把公司和所有员工一起传承下去的决心接管这公司,但老员工们对没有任何基础和班底的他,始终对他的在公司的一举一动保持怀疑的态度。在这段时间里,员工们都不相信 Mr. Woo 和他的伙伴们说的话,即使 Mr. Woo 再有道理,员工们还是会有各种理由反驳、挑刺、抗议等等。挫败感和责任心不停地在他身心里拉扯着,每天都在苦恼着如何让员工与他们能站在一条线上。
入职前了解公司的所有文化和规则
直到2021年12月,Mr. Woo 在 Facebook 上看到了 Vimigo 的广告,他们抱着尝试的心态给了 RM128上了Software Preview,然后在其中他们的痛点被 Shane Mun 一个一个戳出来。于是他们直接就签了 Vimigo 绩效奖励系统的配套,并利用里面的其中一个功能 —— vimiKnowledge 作为传承和招聘的工具。他们录制视频上传到 vimiKnowledge,然后新加入的销售员都需要认真看完录制好的影片去通过考试,合格的能立即加入岗位,不合格的则需要重复观看视频直到考试过关。
奖罚分明,奖励不再只限于惊喜
上了 Shane Mun 的预习课后,Mr. Woo 开始施行公开和目标明确的奖罚制度。比如,和员工们说明清楚,接受任务有RM1000可以拿,完成任务为公司带来业绩有500令吉的福利,无法完成任务造成公司亏损则扣除RM500。把奖罚规则透明化,为员工树立一个明确的目标。
设定完整的标准操作,让员工看见未来的福利
自从 Mr. Woo 在公司内部实施了 Vimigo 绩效奖励系统后,所有的事情都变成数据化。他们利用 Vimigo里面的功能来让员工们看到明年的花红,通常老板出花红都是新年前的一个星期,至于每个员工要给多少花红都是看老板自己的个人心情和对这个员工的喜爱程度。而 Mr. Woo 会数据化这个花红环节,只要今年有努力,明年的花红有多少就能在今年看到,所以员工们会更加努力和积极地去把工作做好争取更多的花红。
执行了Vimigo绩效奖励系统8个月过后,他的 Net Profit 都在每个月激增,甚至在2022年的8月的 Total Net Profit 直接超越2021年一整年的 Total Net Profit,员工们也更加肯定这是一间可以透过分钱而赚钱的公司。
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