企业小故事: 正向叛逆带领90后与00后年轻人打造大马第一奶茶品牌 The Alley

        原先贞玮他就有开咖啡馆的梦想，奈何却发现马来西亚地咖啡馆过多，后来在一  次的机缘巧合下发现了鹿角巷，并被它的商标所吸引。他清楚，商标对于塑造一个品牌来 说是非常重要也是必不可缺的。于是，他飞往台湾学习以及争取鹿角巷大马总代理。后来， 他的热情、努力和冲劲被台湾总部欣赏。经过了一个月在台湾的培训，从熟悉派传单开始、前台服务至冲泡饮料的过程，他下定决心要把鹿角巷带去马来西亚。最终，他在 2016 年的时候， 在新山开设了第一家鹿角巷，以当时流行的甩肩舞和宣传语火遍新山，再靠着互联网和社交媒 体的优势传遍马来西亚，并在几年内在各个州开设了许多家分行。

         贞玮觉得鹿角巷成功的核心是品质和服务。在鹿角巷，员工们都被称为小伙伴，而这些小伙伴皆由95 后到 00 后的年轻人组成的，他希望小伙伴们能与鹿角巷共同成长，并非只是来打工，而是学习团队精神，以年轻人的活力和热情去服务客人。

然而，走向成功的路上往往都不会这么尽人所意的。25  岁的贞玮和伙伴在缺乏资金的情况下开了第一家店，他们曾经被将近 70 多位的潜在投资者拒绝后才能找得到愿意投资他们的人， 就这样他们终于筹集了第一笔资金。除了资金的问题，当时马来西亚已经有许多家奶茶店了， 如果要把鹿角巷引入马来西亚需要面临的是奶茶市场饱和的挑战。

               虽然在创业的路上，黄贞玮和他的伙伴饱受了各自冷眼、不被看好、嘲讽，但这些打击和挫折都不会是灭掉他们的对创业的热情的那一桶冷水。他们凭着决不气馁的毅力和把创业当成闯关游戏的心态，一路上勇闯难关，越挫越勇。当然只有勇气和精神是不够的，于是他们也发挥了自己的创意力，不断地创新，让自己的品牌与其他的奶茶店做出差异。

在公司稳定下来了的几年后，鹿角巷遇到了人事内部和绩效的问题。传统的管理人事制度让伙伴们看不清自己在公司的发展和未来。迷茫、没干劲和不积极的伙伴是让公司提升业绩最大的绊脚石。甚至，他们无法清楚的分辨出能为公司提升业绩的人才和在工作上做不出成绩或“摸鱼”的伙伴，慢慢地，他们发现开始留不住好的伙伴，导致业绩不理想。尽管总经理和人事部都凭着所有伙伴共同成长的理念，把更多的关心和时间去栽培工作效率和表现较差的伙伴身上，也无法把业绩做得越来越好。

      后来，在 2020 年，鹿角巷人事部 HR Director, Eileen 报名参加了 Shane Mun 的第一场线下讲座会，接触到 Vimigo Apps。通过那一次的线下讲座会，Eileen终于找到一个适用于鹿角巷小伙伴的绩效奖励系统。于是，鹿角巷内部高层马上进行讨论，他们最终决定购买 Vimigo Apps  并全面实施在每一家分店。

      时间来到 2022 年 6月，鹿角巷的现任的 General Manager 总经理（Yi Kee）和人事部代表（Li Wen）再次回到Vimigo 3.0 复课。复课过程中他发现Vimigo 3.0是一个非常与时并进的课程，比起第一次来的时候，88%内容的更新更加帮助他们学会如何去更加灵活的方式系统化地管理员工，管理层跟老板更轻易分辨出到底谁是好苹果、谁是坏苹果。也在此次的复课中学到了中小企业的 36 个问题/痛点和 48 个招数去应付和解决以上的问题，Yi Kee 甚至表示 ：“与其在办公室里烦恼这些问题，不如来参加 Vimigo3.0 听 Shane Mun 的演讲来帮助在思维上的启发。”

Yi Kee 在采访中时说过：“鹿角巷是属于一个新生代的企业（大部分的伙伴都是 90 后和00 后），年轻人的要的东西比较简单和清晰， 他们想要的是看得到未来和下一个的目标是什么，要有一个明确的答案。” 经过这一年多亲自使用Vimigo 的体验后，他觉得Vimigo 的功能是符合年轻人所向往的系统。使用 Vimigo，不需要花太多人力与时间就能拥有一个沟通的渠道，让所有的事情都会变得一目了然，伙伴们可以清楚地看到接下来的目标，老板也能清楚地知道所有伙伴的效率和业绩。通过 Vimigo，老板或公司高层就能很快地发现谁是有为公司做出贡献的好苹果；谁是拿着工资却无所作为的坏苹果。

此外，Yi Kee 也从 Shane Mun 在 Vimigo 3.0 的讲座会上反思到了一个问题：其实公司更应该做的是把时间和关心花在对的人身上 （真正有帮公司付出，做出成绩的人），如果花时间去关心不对的人会导致人的心里不平衡，这样会导致人才流失，业绩也跟着下滑。所以为了留着人才，Yi Kee 会向着这个方向做出改变以及编制计划。